Política de Trocas e Devoluções
Estamos dedicadas a garantir a sua satisfação em todas as compras realizadas em nossa loja online.
Por favor, leia atentamente as seguintes diretrizes para entender melhor os procedimentos relacionados a trocas e devoluções.
Condições Gerais
Todos os produtos adquiridos no site Flávia Simões podem ser trocados ou devolvidos, observadas as condições estabelecidas nesta política.
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Trocas
As trocas serão efetuadas somente se o produto estiver sem indícios de uso, acompanhado da embalagem original e da nota fiscal.
Devoluções
As devoluções serão aceitas apenas se o produto estiver sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal.
O reembolso do valor pago será realizado após a análise e aprovação do produto devolvido.
O prazo para essa análise é de até 10 (dez) dias úteis.
Procedimentos para Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco pelo telefone (11) 99183-4232 ou pelo e-mail flavia.cezar@gmail.com.
Informe o motivo da troca ou devolução, o número do pedido, e aguarde as instruções que serão fornecidas.
Política de Entrega
Prazos de Processamento
Todos os pedidos possuem prazo de processamento entre 1 a 7 dias úteis.
Entrega
Após a finalização, os pedidos serão enviados pelos Correios.
A data de entrega dependerá dos prazos estabelecidos pela empresa de transporte.
O acompanhamento poderá ser realizado através do site da transportadora dos Correios, conforme o caso.
Contato
Em caso de dúvidas sobre a entrega, os clientes podem entrar em contato pelo telefone (11) 99183-4232 ou pelo e-mail flavia.cezar@gmail.com informando suas dúvidas.
Esta política de entrega foi desenvolvida para assegurar eficiência e transparência em nosso processo de envio, proporcionando uma experiência positiva aos nossos clientes. Agradecemos por escolher nossa loja virtual